Q&A

כן! תוכלו לבקש ביטול עסקה תוך 14 ימים - במידה ומתקיימים התנאים הבאים:
המוצר לא נפגם
הצגתם לחברה אישור הזמנה, חשבונית או פתק החלפה, המעידים על עצם ביצוע העסקה עם החברה, או הוכחה אחרת לכך שהעסקה בוצעה, מועד ביצוע העסקה, הסכום ששולם בעד המוצר ואמצעי התשלום.
אנו נעשה כל שביכולתו על מנת שתקבלו מענה מהיר ושתקבלו את כספכם בחזרה בהקדם.
אם ברצונכם לבטל את ההזמנה בטרם טופלה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות תוך שעה מסיום ביצוע ההזמנה.
תוכלו לפנות אלינו בבקשה לביטול עסקה על פי החוק בכל אחת מהדרכים הבאות:
בעל פה: במקום העסק כהגדרתו בחוק.
בכתב: באמצעות שליחת בקשה בדוא"ל Emporium@sbn-brands.co.il
בפקס: 077-3180423
בדואר רשום לכתובתנו ברחוב יעקב פריימן 20, ראשון לציון.
באינטרנט: באמצעות עמוד צור קשר באתר.
הפנייה תיענה במסגרת שעות פעילות שירות הלקוחות בימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00.

מחירי הצרכן זהים באתר ובחנות. יחד עם זאת עשויים לחול מבצעים ייחודיים ו/או הטבות בלעדיות לרכישה באתר בלבד. חשוב לציין, לעיתים רבות חלים מבצעים על פריטים שניתן להשיג באתר בלבד ולא בחנויות.

על מנת לממש את הנחת הקופון, יש לסיים את הרכישה בעגלת הקניות. בעגלת הקניות יופיע שדה "הזן קוד קופון" . יש להזין את קוד הקופון בשדה הריק וללחוץ על כפתור "שלח". יש לשים לב לתנאי מימוש ותוקף הקופון. במידה והקופון תקף לנרשמים בלבד יש לבצע הרשמה לאתר ולממש את הקופון לאחר ההתחברות. לא יינתן זיכוי בגין קופון שלא מומש. ניתן לממש קופון אחד בלבד בכל הזמנה. לא יינתן זיכוי בגין קופון שלא מומש. ניתן לממש קופון אחד בכל רכישה.

במידה וקיבלתם קוד קופון שתקף רק ללקוחות רשומים לאתר, יש לבצע הרשמה לאתר דרך כפתור "התחברות" בסרגל העליון באתר, ולממש את הקופון לאחר ההתחברות.